サポート - たべさがし
最終更新日: 2026年8月30日
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- AI判定が使えない: プレミアム状態、通信環境、AI写真送信への明示同意を確認してください。AIは画像だけで確定判定をしません。
- 候補が表示されない: 確信度が低い場合や危険な分類では、安全のため候補を制限します。特徴部位を撮り直し、図鑑検索も利用してください。
- 購入が反映されない: 購入したApple App StoreまたはGoogle Playのアカウントで、アプリ内の「購入を復元」を実行してください。反映には時間がかかる場合があります。
- 発見ログを削除したい: ログ画面または設定から削除してください。発見ログは端末内に保存され、Workerへ送信されません。
安全に関する問い合わせ
本アプリは採取・調理・摂食の安全を保証しません。不明な生物は触らず、採らず、食べないでください。誤食や体調不良が疑われる場合は、地域の医療機関または中毒110番(大阪 072-727-2499 / つくば 029-852-9999)へ直ちに相談してください。
お問い合わせ
次の情報を添えてください(写真、正確な位置情報、決済カード番号は送らないでください)。
- 端末OSとアプリのバージョン
- 発生した画面と操作手順
- 発生日時と表示されたエラー文
- 購入に関する場合は、購入したストア名と商品名(注文番号は伏せ字)
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